□ 本報記者 蒲曉磊

“我和愛人很早以前就決定選擇海葬，去年他骨灰撒海，等將來我的骨灰也撒海了，我再去尋找他，下輩子我們再一起牽手?！?月21日，在上海海葬35周年公祭典禮現(xiàn)場，69歲的上海市民郭女士紅著眼睛，與兒子一起將寫滿思念之情的明信片投入紀念郵筒中。

開展清掃墓碑、免費提供祭祀花環(huán)等服務；提供免費停車位、升級休息亭等“喘息設施”；設立便民服務崗，免費提供掃帚、毛巾、雨具、輪椅等物品……內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市翁牛特旗烏丹公墓聚焦群眾需求，推出一系列暖心便民服務。

3月30日起，新修訂的《殯葬管理條例》（以下簡稱《條例》）施行。《條例》強化殯葬行業(yè)公益屬性，并保障公益屬性落地落實。從“逝、殯、葬、祭”殯葬全鏈條各環(huán)節(jié)，加強和規(guī)范服務管理。堅持問題導向，為解決殯葬領域突出問題提供法治保障。

清明節(jié)到來之際，為確保新修訂的《條例》順利實施，各地堅持因地制宜、分類施策，加強殯葬服務管理，讓群眾“身后事”辦得更省心、更放心。

堅持公益惠民完善殯葬服務

“前不久，我縣一居民家中老人去世，為辦理后事發(fā)愁的家屬為此咨詢我中心工作人員。我們主動告知惠民殯葬政策，全程引導辦理相關手續(xù)，根據(jù)家屬意愿所有基本服務費用全部直接減免。同時，推行一站式惠民結算，減免費用當場核銷，無需家屬先行墊付、‘多頭跑腿’?！鄙轿魇×挚h殯儀服務中心工作人員說，中心持續(xù)深化殯葬公益惠民舉措，全面實施惠民殯葬政策，將遺體接運、存放、火化、骨灰寄存等多項基礎服務納入免費范圍。

“以前街坊鄰居聊天，總說辦個喪事要花好幾萬元，心里直打鼓。沒想到結算時，很多基礎項目都免費，工作人員態(tài)度也很好，全程有人引導?！辈痪们霸谡憬〗鹑A市殯儀館為父親辦理后事的市民李先生感慨道。近年來，金華市殯儀館持續(xù)深化殯葬改革，嚴格落實惠民減免政策。2025年，累計為群眾減免基本服務費用超1015萬元，平均每戶治喪費用減免約1503元，1151戶治喪家庭實現(xiàn)“零元辦結喪事”。

新修訂的《條例》強調(diào)，殯葬事業(yè)是重要的公益事業(yè)。清明時節(jié)，各地堅持公益惠民，完善殯葬服務，依法保障公益屬性落實落地。

提供治喪便利強化便民服務

“以前聽說辦火化證要跑好幾趟，現(xiàn)在一次就辦妥了，流程清清楚楚，心里踏實。”在河北省興隆縣殯儀館，辦完手續(xù)的李女士拿著火化證說。李女士感受到的便利和踏實，得益于興隆縣民政局推出的火化證規(guī)范化管理制度。從遺體接運、火化到骨灰領取，興隆縣建立從“進”到“出”全流程監(jiān)管閉環(huán)，明確辦理時限、公開服務流程、設立監(jiān)督電話，讓群眾辦事更便捷。

“沒想到現(xiàn)在辦喪事能省這么多錢，政府的政策真是暖到了心坎里?！苯眨兾魇「黄娇h居民張女士在殯葬服務中心辦完母親后事，3天治喪僅花費兩千余元，且喪葬用品價格遠低于市場價，徹底告別了過去“治喪貴、辦事難”的困擾。如今，“一個電話，全程代辦”成為富平殯葬服務的新標簽。針對老年人、殘疾人等特殊群體，該縣殯葬服務中心開通綠色通道，提供上門辦理、證件代辦等貼心服務，讓喪屬在悲痛中感受關懷。

新修訂的《條例》規(guī)定，提供便民殯葬服務。清明時節(jié)，各地殯儀館采取合理設置服務網(wǎng)點、結合實際配備遺體接運車、加強殯葬服務信息系統(tǒng)建設等舉措，為群眾提供治喪便利和服務。

深化移風易俗堅持綠色生態(tài)

清明前夕，黑龍江省齊齊哈爾市殯儀館組織開展清明節(jié)集體公祭活動，以莊重儀式緬懷逝者、慰藉親屬。據(jù)了解，館內(nèi)現(xiàn)存骨灰4.6萬例，多數(shù)家屬因身在異地等原因無法到館現(xiàn)場祭奠。此次公祭通過敬獻花籃、默哀致敬、誦讀祭文等環(huán)節(jié)，統(tǒng)一代為祭掃，向逝者表達追思，為異地家屬傳遞思念。

清明時節(jié)，湖南邵陽在全市范圍內(nèi)開展系列殯葬祭掃新風活動。市區(qū)及各區(qū)縣同步開展“鮮花換燒紙”“電子香燭替代傳統(tǒng)香燭”活動，在大山嶺陵園、雨溪公墓等重點祭掃場所設置兌換點，安排社工和志愿者引導群眾用鮮花、思念卡、家書等方式寄托哀思，替代焚香燒紙、燃放鞭炮等污染環(huán)境行為；各縣市區(qū)組建鎮(zhèn)村巡邏隊伍，對野外祭掃進行常態(tài)化巡查，確保“無火清明”。

河南省開封市華僑公墓管理處利用群眾集中祭祀的時機，通過發(fā)放文明祭掃倡議書、宣傳條幅、宣傳版面及線上宣傳等多種形式，向群眾耐心講解殯葬改革的深遠意義、節(jié)地生態(tài)安葬的主要方式以及與之相關的各項政策法規(guī)。同時，大力宣揚厚養(yǎng)薄葬的傳統(tǒng)美德與文明祭祀的現(xiàn)代理念，積極倡導廣大群眾摒棄陳規(guī)陋習，選擇鮮花祭掃、網(wǎng)絡祭掃、家庭追思等文明環(huán)保的祭祀方式來緬懷逝者，寄托哀思，有效提升了群眾對綠色殯葬的認同感與參與度。

新修訂的《條例》明確，深化殯葬移風易俗。清明時節(jié)，各地明確文明節(jié)儉、綠色生態(tài)的導向并將其貫穿殯葬活動全過程，推行節(jié)地生態(tài)安葬，倡導使用綠色環(huán)保喪葬用品，倡導文明、低碳、安全祭掃，同時加強宣傳教育和引導，鼓勵農(nóng)村紅白理事會等組織發(fā)揮作用，引導移風易俗。

讓群眾辦事和繳費明明白白

“現(xiàn)在來辦事，心里有底了。”在內(nèi)蒙古自治區(qū)五原縣殯儀館，來寄存骨灰的劉先生說。在殯儀館的墻上，骨灰盒費用等信息在價格公示牌上被清晰列出，群眾一目了然。五原縣殯儀館在做好健全規(guī)范管理制度、完善信用監(jiān)管體系等工作的同時，還不定期組織開展殯葬政策法規(guī)宣傳解讀，依法依規(guī)查處違規(guī)出售“三無”殯葬用品等問題。

連日來，山東省青島市深化減項降費舉措。針對“價格亂象”問題，堅持辦案開路，堅決打破骨灰盒供應商違規(guī)壟斷，成立全市集采聯(lián)合體，完成“帶量集中采購”，實現(xiàn)了殯葬用品標準不降、價格大幅下壓。

四川省自貢市相關殯葬機構嚴格執(zhí)行國家和地方制定的“基礎項目清單”和“非基礎項目清單”，對所有收費項目及標準張榜公示，讓群眾消費更明白；針對困難群眾，骨灰堂等公益性設施明確不收取或者僅適當收取格位使用費和維護管理費，用公益為“逝有所安”托底；建立殯葬領域綜合監(jiān)管機制，對殯葬行業(yè)哄抬價格、強制消費重拳查處，市場上捆綁銷售“套路”顯著減少。

新修訂的《條例》要求，對收費依法實行嚴格管理。清明時節(jié)，各地采取殯葬服務清單化管理、依法加強價格監(jiān)測和監(jiān)督管理、細化殯葬領域價格違法行為具體情形等舉措，進一步規(guī)范收費管理，讓群眾辦事、繳費明明白白。