□ 深化綜治中心規(guī)范化建設(shè)

□ 本報記者 徐鵬

□ 本報通訊員 周曉琴

“你們不僅幫我要回了辛苦錢，還解開了我心里的疙瘩！”近日，在青海省西寧市城北區(qū)綜治中心調(diào)解室，信訪人汪某某攥著剛到手的現(xiàn)金，紅著眼眶向檢察官和調(diào)解員連連道謝，當(dāng)場簽下了息訴罷訪承諾書。

然而在2025年3月，這里卻是另一番景象。在城北區(qū)綜治中心接訪室里，汪某某手里攥著皺巴巴的務(wù)工記錄，情緒激動，他已因勞務(wù)欠薪糾紛奔波兩年，卻依然沒有結(jié)果。

了解情況后，綜治中心迅速召開聯(lián)席會議，決定由城北區(qū)人民檢察院牽頭成立由該院第五檢察部、城北區(qū)人民法院民庭、城北區(qū)勞動監(jiān)察大隊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦組成的專項工作組。

勞動監(jiān)察大隊走訪調(diào)查，證實汪某某確實在2023年7月至8月在某維修店提供勞務(wù)，但因其維修的3輛汽車出現(xiàn)二次故障，店家賠償客戶損失8000余元，這才拒絕支付工資。隨后，檢察官帶著勞動監(jiān)察大隊出具的調(diào)查報告，先后3次與維修店負(fù)責(zé)人李某某溝通。“我也是受害者，客戶索賠的錢比他工資還多?！崩钅衬称鸪鯌B(tài)度強(qiáng)硬，檢察官結(jié)合類似案例以案釋法，法官也從訴訟風(fēng)險角度分析利弊，最終李某某松口：“只要他承認(rèn)工作有瑕疵，我愿意支付7500元工資?！?/p>

同時，檢察官在綜治中心調(diào)解室與汪某某拉家常：“您之前在別的維修店干活，老板都按時發(fā)工資吧？這次確實因為維修問題鬧了矛盾，咱們既得要工資，也得考慮店家的難處。”汪某某沉默半晌說道：“我承認(rèn)當(dāng)時沒把活兒干好，但是我每天加班到半夜，也該拿到應(yīng)得的報酬。”

最終，在綜治中心調(diào)解員主持、律師見證下，雙方簽訂和解協(xié)議，李某某當(dāng)場通過銀行轉(zhuǎn)賬支付7500元。

上述民生難題的解決，正是西寧檢察機(jī)關(guān)依托綜治中心開展多元解紛的縮影。2025年以來，西寧檢察機(jī)關(guān)在五區(qū)兩縣綜治中心均設(shè)立“檢察履職窗口”，配備專職檢察官，依托綜治中心搭建的平臺，加強(qiáng)與各部門資源力量的協(xié)調(diào)聯(lián)動，建立“受理—分流—化解—反饋”閉環(huán)機(jī)制，極大提升了矛盾糾紛多元化解效率。

2025年以來，全市五區(qū)兩縣檢察機(jī)關(guān)聯(lián)合綜治中心共化解各類矛盾糾紛85起，“綜治+檢察”模式已成為化解矛盾糾紛的“增效器”。

“下一步，我們將繼續(xù)完善與綜治中心的聯(lián)動機(jī)制，以更優(yōu)檢察履職讓矛盾化解更高效、群眾辦事更便捷?！蔽鲗幨腥嗣駲z察院副檢察長王虹說。