□ 深化綜治中心規(guī)范化建設(shè)

□ 本報(bào)記者 潘從武

□ 本報(bào)通訊員 陳怡笑 胡阿什別克

2025年以來(lái)，新疆維吾爾自治區(qū)布爾津縣綜治中心緊扣“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”矛盾糾紛化解目標(biāo)，深化縣鄉(xiāng)村“綜治中心+職能部門+專業(yè)力量”聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)機(jī)制，通過分類施策、精準(zhǔn)發(fā)力，高效化解縣鄉(xiāng)村三級(jí)各類矛盾糾紛，讓群眾訴求在“家門口”得到妥善解決。

強(qiáng)化調(diào)解協(xié)議效力

近日，布爾津縣綜治中心工作人員與布爾津縣人民法院駐該中心法官密切配合，調(diào)解窩依莫克鎮(zhèn)某修理部與木某的買賣合同糾紛，促成雙方當(dāng)場(chǎng)達(dá)成并履行付款協(xié)議。

布爾津縣綜治中心聚焦群眾訴求，通過“常駐法官主理+專業(yè)力量協(xié)同”響應(yīng)機(jī)制，打破部門壁壘，有效破解特殊場(chǎng)景下糾紛處置流程繁瑣、協(xié)調(diào)難度大的痛點(diǎn)。建立“3萬(wàn)元以下民事訴訟案件移交綜治中心先行調(diào)解”的機(jī)制，節(jié)約審判資源。

截至目前，法院移交綜治中心訴前調(diào)解案件497件，化解371件；進(jìn)駐法官在綜治中心化解糾紛中，辦理司法確認(rèn)案件121件，確認(rèn)金額超300萬(wàn)元，司法確認(rèn)平均辦理時(shí)限壓縮至3個(gè)工作日。

保障務(wù)工人員權(quán)益

2025年11月3日，甲公司與乙公司的113萬(wàn)元工程款糾紛在布爾津縣綜治中心得到圓滿化解。

2019年，甲公司與乙公司簽訂裝修施工合同，乙公司按約完成施工及增量工程，2022年雙方結(jié)算確認(rèn)工程總價(jià)無(wú)爭(zhēng)議，但截至2025年10月，甲公司仍拖欠113萬(wàn)元余款。乙公司訴至布爾津縣法院后，案件被委托至布爾津縣綜治中心啟動(dòng)訴前調(diào)解。承接任務(wù)后，綜治中心迅速對(duì)接勞動(dòng)維權(quán)中心，針對(duì)糾紛爭(zhēng)議，綜治中心工作人員向雙方精準(zhǔn)普及法律相關(guān)規(guī)定，明確拖欠工程款應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，引導(dǎo)雙方理性權(quán)衡訴訟成本與合作價(jià)值，并同步對(duì)接法院司法確認(rèn)渠道，確保調(diào)解結(jié)果有剛性保障。最終，甲公司結(jié)清113萬(wàn)元余款，乙公司放棄利息并提供維修技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)糾紛化解與企業(yè)發(fā)展雙贏。

自布爾津縣各級(jí)綜治中心規(guī)范化運(yùn)行以來(lái)，聚焦工程款拖欠、勞務(wù)報(bào)酬糾紛等重點(diǎn)領(lǐng)域，深耕“分類受理、靶向調(diào)解、司法銜接”工作模式，將職能職責(zé)落到矛盾化解實(shí)處。通過專業(yè)化調(diào)解與精準(zhǔn)普法相結(jié)合，推動(dòng)部門協(xié)作從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)攻堅(jiān)”，累計(jì)化解各類勞資及工程款糾紛166起，追回款項(xiàng)180余萬(wàn)元，糾紛平均化解時(shí)限縮短60%以上。

破解能力不足難題

2025年10月25日，投保人楊某購(gòu)買某公司保險(xiǎn)，因感覺被銷售誤導(dǎo)，想退保，但與公司協(xié)商未果，遂向布爾津縣綜治中心求助。綜治中心受理后協(xié)調(diào)律師、法官、特色調(diào)解員等專業(yè)力量組建“專家調(diào)解團(tuán)”進(jìn)行調(diào)解，促成雙方簽訂退保協(xié)議，同步出具《人民調(diào)解協(xié)議書》，由法院進(jìn)行司法確認(rèn)。

針對(duì)此類復(fù)雜糾紛，布爾津縣綜治中心會(huì)協(xié)調(diào)律師牽頭開展調(diào)查取證、釋法析理，特色調(diào)解員協(xié)助負(fù)責(zé)情緒疏導(dǎo)、促成協(xié)商，形成“法律賦能+多元協(xié)同”的化解模式，有效破解單一主體處置能力不足的難題。

2025年以來(lái)，布爾津縣綜治中心值班律師累計(jì)接待群眾咨詢126人次，協(xié)助中心化解工傷賠償、勞資等糾紛21起，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失89.75萬(wàn)元。