法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 劉欣 

為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播打賞管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營利行為，推動(dòng)網(wǎng)站平臺(tái)合規(guī)健康運(yùn)營，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)民合法權(quán)益，中央網(wǎng)信辦秘書局近日發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播打賞規(guī)范管理的通知》（以下簡稱《通知》）。 

中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)綜合治理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，《通知》著眼壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任，對(duì)直播打賞的規(guī)則制定、功能設(shè)置、權(quán)限開通、賬號(hào)管理、舉報(bào)受理等作出明確規(guī)定。一是要求制定并明示打賞規(guī)則。二是明確網(wǎng)絡(luò)直播賬號(hào)申請(qǐng)開通打賞營利權(quán)限需要滿足的條件。三是要求為用戶提供打賞限額和打賞提醒功能。四是規(guī)范打賞金額排名和打賞互動(dòng)。五是完善未成年人保護(hù)機(jī)制。六是建立打賞營利行為負(fù)面清單，加強(qiáng)異常打賞識(shí)別，完善投訴舉報(bào)受理機(jī)制，加大打賞違規(guī)行為處置和曝光力度。 

針對(duì)社會(huì)普遍關(guān)注的打賞限額問題，《通知》倡導(dǎo)理性消費(fèi)，考慮到每個(gè)用戶實(shí)際情況和消費(fèi)需求不同，沒有“一刀切”的對(duì)打賞限額進(jìn)行限制，而是尊重用戶消費(fèi)意愿，要求網(wǎng)站平臺(tái)為用戶提供打賞限額和打賞提醒功能，允許用戶自行設(shè)定個(gè)人單次、單日打賞最高金額，以及設(shè)置打賞提醒方式和提醒頻次，最大程度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。 

以打賞額度為依據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播和用戶進(jìn)行排名，是刺激用戶非理性打賞的重要因素?！锻ㄖ穼?duì)用戶消費(fèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)展示，以及涉及打賞額度的網(wǎng)絡(luò)主播排名和用戶排名提出明確要求，遏制非理性消費(fèi)和誘導(dǎo)打賞行為。同時(shí)，《通知》要求網(wǎng)站平臺(tái)加強(qiáng)打賞互動(dòng)審核，杜絕誘導(dǎo)、刺激非理性消費(fèi)的場(chǎng)景設(shè)計(jì)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)主播從“求打賞”“要禮物”轉(zhuǎn)向“比內(nèi)容”“拼才藝”，共同維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)直播生態(tài)。 

針對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，《通知》對(duì)標(biāo)《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》第四十四條，以及民法典關(guān)于未成年人民事行為能力的相關(guān)界定，結(jié)合網(wǎng)站平臺(tái)管理實(shí)際，對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)向不同年齡段的未成年人提供打賞服務(wù)做出了分類規(guī)定，進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)站平臺(tái)完善防控體系，提升未成年人保護(hù)效能。同時(shí)，針對(duì)涉未成年人打賞退款問題，要求網(wǎng)站平臺(tái)按照最有利于未成年人原則妥善處置相關(guān)糾紛。