法治日報(bào)全媒體記者 萬靜 

近日，國家市場監(jiān)管總局政務(wù)服務(wù)平臺全新上線。該平臺圍繞便利群眾和企業(yè)辦事需求完成全方位優(yōu)化升級，以更規(guī)范的政務(wù)服務(wù)、更高效的辦事功能、更貼心的便民設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，顯著改善用戶體驗(yàn)，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效率。 

本次平臺建設(shè)重點(diǎn)完成政務(wù)服務(wù)門戶重構(gòu)、辦事服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化、法人或個(gè)人用戶空間搭建、智能搜索系統(tǒng)集成等核心內(nèi)容。平臺采用扁平化設(shè)計(jì)重構(gòu)頁面布局，打造“我要辦、我要查、我要看、我要問、我要評、集成服務(wù)”六大核心板塊，服務(wù)分類清晰、入口醒目，大幅提升政務(wù)服務(wù)集中度，讓群眾和企業(yè)能夠更加便捷地定位和辦理服務(wù)事項(xiàng)。 

便民服務(wù)是本次平臺升級的核心亮點(diǎn)。針對老年群體及殘障人士需求，平臺打造專屬適老化和無障礙服務(wù)頁面，推出頁面縮放、高對比度模式、純文本顯示等閱讀輔助功能，以及智能指讀、連讀、系統(tǒng)聲音放大等語音輔助功能，全方位降低特殊群體辦事門檻。同時(shí)，平臺全面梳理服務(wù)事項(xiàng)，優(yōu)化統(tǒng)一申報(bào)頁面、辦事指南，整合共性字段開發(fā)一表申報(bào)服務(wù)，成功對接“計(jì)量器具型式批準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)定級鑒定）”等高頻事項(xiàng)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)互通，精簡辦事流程。 

此外，平臺搭建的法人或個(gè)人專屬用戶空間，實(shí)現(xiàn)“我的申報(bào)”“我的證照”等事務(wù)一站式管理，依托用戶行為數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)推送、辦事事項(xiàng)智能訂閱，并自動留存辦事足跡，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)找人”。集成的智能搜索系統(tǒng)支持信息、服務(wù)多維度精準(zhǔn)檢索，搭配分類篩選、熱門關(guān)鍵詞展示功能，讓信息獲取更高效。 

全新上線的政務(wù)服務(wù)平臺構(gòu)建起安全可控的技術(shù)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)加密、權(quán)限管控、應(yīng)用容災(zāi)全鏈條防護(hù)。市場監(jiān)管總局將以該平臺為依托，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)數(shù)字化改革，不斷提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。