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民警喬石:一顆熱心一張笑臉贏得群眾信任

2026-03-20 06:18:10 來(lái)源:法治日?qǐng)?bào)-法治網(wǎng) -標(biāo)準(zhǔn)+

□ 黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)

□ 本報(bào)記者 張雪泓

居民樓前的車棚里,雜物幾乎將空間占去大半。前來(lái)清理的物業(yè)工作人員被幾個(gè)老住戶攔住,空氣里彌漫著火藥味。“大爺大媽別著急,有什么困難咱慢慢說(shuō)?!泵窬瘑淌瘬荛_(kāi)人群,一臉笑意,聲音不高卻充滿力量。

高個(gè)子,身材勻稱,臉上總是掛著笑。群眾眼里的喬石,是一個(gè)“好脾氣”的警察?!白鳛橐幻h員,要全心全意為人民服務(wù)。作為一名社區(qū)民警,我做的也是群眾工作。要有一顆熱心一張笑臉,群眾才愿意相信你、信任你?!痹鶎优沙鏊?4年,北京市公安局通州分局張家灣派出所社區(qū)民警喬石有著這樣的群眾工作“心法”。

2024年,喬石擔(dān)任通州區(qū)張家灣鎮(zhèn)張灣村駐村第一書記。兩年多來(lái),他利用自己多年社區(qū)工作的經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮公安工作“靠前站一步”精神,通過(guò)抓黨建、強(qiáng)治理、興文化,增強(qiáng)村黨組織建設(shè)和村民凝聚力,助力提升村級(jí)治理水平。

8000多戶、2萬(wàn)多名居民,基礎(chǔ)設(shè)施老舊,居民訴求紛繁復(fù)雜……在張灣村當(dāng)?shù)谝粫洠瑔淌媾R著挑戰(zhàn),卻也樂(lè)在其中。

居民老趙的妻子腰不好,交了1萬(wàn)元在小區(qū)一家中醫(yī)推拿館做推拿。一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)腰病沒(méi)有好轉(zhuǎn),老趙想退款,推拿館不退,雙方爭(zhēng)執(zhí)不下?!皢虝洠钱?dāng)警察的,您給評(píng)評(píng)理……”老趙找到喬石,說(shuō)家里平時(shí)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,不想這錢“打了水漂”。喬石專門多次上門找推拿館老板,協(xié)商扣除之前的治療費(fèi)用,剩余的退還。得知老趙家里有實(shí)際困難,推拿館老板將剩余費(fèi)用退了回去。這起糾紛就這么化解了。

“12345”市民訴求工單中,擾民類糾紛需要村委會(huì)工作人員和派出所民警一起到場(chǎng)。喬石經(jīng)常和村里的治保員一起走村入戶,解決群眾之間的矛盾?!爸挥邪讶罕姷氖路旁谛纳希罕姴拍芾斫?、配合我們的工作?!睋Q位思考是喬石做群眾工作的法寶。駐村以來(lái),喬石接觸的基層工作更加龐雜,時(shí)常需要處理各類矛盾糾紛,10多年的社區(qū)民警經(jīng)歷在這里有了“用武之地”。他將調(diào)解智慧融入鄉(xiāng)村治理,一年入戶化解30余起糾紛。

去年3月,黨中央決定在全黨開(kāi)展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育。在村里召開(kāi)的黨員大會(huì)上,有黨員問(wèn):“喬書記,感覺(jué)‘八項(xiàng)規(guī)定’離咱基層太遠(yuǎn)了,跟咱有啥關(guān)系?”對(duì)于基層黨員的疑惑,喬石決定給大家講一次黨課,主題就是“中央八項(xiàng)規(guī)定精神‘是什么’‘為什么’‘怎么做’”。半個(gè)小時(shí)的黨課,讓大家認(rèn)識(shí)到中央八項(xiàng)規(guī)定精神是一種作風(fēng)建設(shè)要求,全體黨員和干部都要嚴(yán)格遵守。

2012年入警后,喬石就來(lái)到了通州公安分局徐辛莊派出所,成為一名社區(qū)民警,一干就是11年,是城市副中心年輕民警中服務(wù)社區(qū)時(shí)間最長(zhǎng)的。“從心底來(lái)講,我對(duì)我們轄區(qū)的老百姓有感情,大家也需要我。”喬石告訴記者,在社區(qū)走訪和檢查時(shí),對(duì)于發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題,能批評(píng)教育的他就不會(huì)開(kāi)罰單,除非真正涉及群眾生命財(cái)產(chǎn)安全?!叭嵝怨芾砀袦囟?,你真心為群眾好,他會(huì)記得你,以后也會(huì)更好配合你的工作,群眾工作就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)積累的。”

他向記者回憶,轄區(qū)的尹各莊村曾經(jīng)是煙花爆竹集散地,經(jīng)常有村民從河北運(yùn)來(lái)煙花爆竹在村里販賣,也有暫住人員在村里租房存放,風(fēng)險(xiǎn)隱患很大。他和同事挨家挨戶走訪,每到春節(jié)前就找到曾經(jīng)賣劣質(zhì)煙花的人員簽署保證書。持續(xù)的打擊整治后,尹各莊徹底告別了“煙花村”的稱號(hào)。

那些年,他見(jiàn)證了尹各莊的諸多變化,尹各莊的村民也把他當(dāng)知心人。分發(fā)給村民警民聯(lián)系卡后,不管早晚,他的手機(jī)會(huì)不時(shí)接到村民的來(lái)電。成為駐村第一書記后,他繼續(xù)以身作則,用心用情為民服務(wù),建強(qiáng)支部堡壘。他推行的“坐下學(xué)、出去看、帶頭干”九字工作法,讓支部186名黨員人人都成為一面旗幟。


編輯:吳迪