法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王家梁

民生無小事，枝葉總關(guān)情。

近日，貴州省黔南州貴定縣人民檢察院曬出一年來公益訴訟守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的“成績單”：從奶茶店的“食用冰”到蛋糕上的“裝飾物”，從超市的衛(wèi)生巾到眼鏡店的“隱形眼鏡”，從預(yù)付卡“跑路”風(fēng)險(xiǎn)到免費(fèi)體檢政策的落地……

檢察機(jī)關(guān)以法治之力，緊盯群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，辦理涉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公益訴訟案件11件，推動(dòng)解決了一批消費(fèi)領(lǐng)域的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題，用“檢察藍(lán)”繪就了一幅守護(hù)民生的溫暖畫卷。

緊盯“冰塊”里的安全，讓“舌尖”更有保障

“沒想到做奶茶的冰塊也會(huì)出問題?！?025年9月，貴定縣檢察院在開展“食藥安全益路行”專項(xiàng)監(jiān)督中，委托專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)20家冷飲、漢堡店的食用冰進(jìn)行抽檢，結(jié)果顯示4家店鋪的食用冰“菌落總數(shù)”嚴(yán)重超標(biāo)。炎炎夏日，一杯冰飲下肚，可能暗藏健康隱患。

工作現(xiàn)場。

食品安全容不得半點(diǎn)馬虎。檢察機(jī)關(guān)立即啟動(dòng)行政公益訴訟磋商程序，與相關(guān)行政機(jī)關(guān)面對(duì)面溝通，當(dāng)場送達(dá)磋商意見書。行政機(jī)關(guān)迅速行動(dòng)，對(duì)4家問題店鋪逐一核查，下達(dá)責(zé)令整改通知書，督促商家更換凈水器濾芯、改用桶裝水制冰，并將新制食用冰送檢?！艾F(xiàn)在不僅換了濾芯，還定期清洗設(shè)備，顧客喝著也放心?！币患夷滩璧曦?fù)責(zé)人表示。

聚焦“蛋糕”上的裝飾，讓“顏值”回歸安全

生日蛋糕上的精美裝飾，可能成為健康的“隱形殺手”。2025年7月，檢察機(jī)關(guān)在履職中發(fā)現(xiàn)，部分蛋糕店在制售裱花蛋糕時(shí)，使用金屬皇冠、人工羽毛、玩具車等無任何標(biāo)識(shí)的非食品級(jí)裝飾物直接接觸蛋糕，更有甚者，店內(nèi)展示的蛋糕模型含有淫穢、色情內(nèi)容。

檢查現(xiàn)場。

“這些裝飾物一旦接觸食品，重金屬、小分子有機(jī)物可能遷移到蛋糕中，對(duì)消費(fèi)者特別是孩子造成傷害?！鞭k案檢察官介紹。針對(duì)這一新業(yè)態(tài)食品安全隱患，檢察機(jī)關(guān)發(fā)出審前檢察建議，督促相關(guān)行政機(jī)關(guān)全面履職。

收到建議后，行政機(jī)關(guān)對(duì)4家涉案店鋪進(jìn)行查處，責(zé)令下架違規(guī)裝飾物、整改問題模型，并開展裱花蛋糕專項(xiàng)監(jiān)督檢查，出動(dòng)執(zhí)法人員46人次，檢查蛋糕店18家次，督促經(jīng)營者落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)制度。

“蛋糕制售老板主動(dòng)出示裝飾物的食品級(jí)證明，我們吃著更放心了?！币晃粦?yīng)邀參與回頭看的“益心為公志愿者”說道。

嚴(yán)把“美麗”下的隱患，讓女性消費(fèi)更安心

衛(wèi)生巾質(zhì)量關(guān)乎廣大女性的身體健康。2024年底，檢察機(jī)關(guān)委托檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)內(nèi)銷售的衛(wèi)生巾進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)某超市銷售的“某約”衛(wèi)生巾全長偏差不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，某分店銷售的“某系列”衛(wèi)生巾包裝標(biāo)注“不含甲醛”，實(shí)測(cè)卻含有甲醛。虛假宣傳、質(zhì)量不合格，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和健康權(quán)。

抽檢現(xiàn)場。

檢察機(jī)關(guān)向相關(guān)行政機(jī)關(guān)發(fā)出檢察建議，推動(dòng)對(duì)全縣衛(wèi)生巾銷售點(diǎn)進(jìn)行全面排查。行政機(jī)關(guān)責(zé)令涉案商家停止銷售問題產(chǎn)品，立案調(diào)查1件，并引導(dǎo)50余家經(jīng)營者簽訂《衛(wèi)生巾產(chǎn)品銷售承諾書》，督促商家下架涉案產(chǎn)品133包，并退回供銷商，同時(shí)將衛(wèi)生巾列入2025年縣級(jí)工業(yè)產(chǎn)品抽檢計(jì)劃?！皬脑搭^到銷售，每一道關(guān)口都要把嚴(yán)”辦案人員表示。

同樣關(guān)乎“美麗”的還有隱形眼鏡。2025年9月，檢察機(jī)關(guān)通過大數(shù)據(jù)模型比對(duì)，發(fā)現(xiàn)13家眼鏡店可能存在無證銷售隱形眼鏡的線索。經(jīng)核實(shí)，3家店鋪在未取得醫(yī)療器械經(jīng)營許可證的情況下銷售隱形眼鏡及護(hù)理液。磋商后，行政機(jī)關(guān)迅速行動(dòng)，核查后對(duì)2家店鋪立案調(diào)查，責(zé)令整改2家，并指導(dǎo)有意向的店鋪依法辦證?！半[形眼鏡是三類醫(yī)療器械，直接接觸眼角膜，絕不能放任不管。”辦案人員強(qiáng)調(diào)。

破解“預(yù)付”里的風(fēng)險(xiǎn)，守好群眾“錢袋子”

“充值5000元可享95折”，看似優(yōu)惠的預(yù)付卡，卻可能暗藏商家“跑路”、資金打水漂的風(fēng)險(xiǎn)。檢察機(jī)關(guān)在履職中發(fā)現(xiàn)，縣域內(nèi)5家企業(yè)在開展單用途商業(yè)預(yù)付卡業(yè)務(wù)時(shí)，未按規(guī)定向商務(wù)部門備案，部分企業(yè)單張記名卡限額超過5000元、不記名卡超過1000元，違反了《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》。

群眾利益無小事。檢察機(jī)關(guān)向相關(guān)行政機(jī)關(guān)發(fā)出檢察建議，推動(dòng)對(duì)涉事企業(yè)下發(fā)整改通知書，督促其限期備案。同時(shí)，行政機(jī)關(guān)通過政府官網(wǎng)發(fā)布備案流程，對(duì)轄區(qū)企業(yè)開展全面排查。“現(xiàn)在充值前，我會(huì)先看看商家有沒有備案，心里踏實(shí)多了?！币晃唤?jīng)常辦理美容預(yù)付卡的消費(fèi)者說。

推動(dòng)“治本”之策，讓政策紅利惠及全民

“辦健康證要自費(fèi)一兩百元，能不辦就不辦?！边@是部分從業(yè)人員的真實(shí)想法，也是公共衛(wèi)生安全監(jiān)管的“堵點(diǎn)”。檢察機(jī)關(guān)在辦理美容美發(fā)場所健康證缺失案件時(shí)，敏銳捕捉到這一癥結(jié)。

案件辦結(jié)，思考未止。檢察院沒有止步于個(gè)案整改，而是深入剖析根源，發(fā)現(xiàn)“從業(yè)人員自費(fèi)體檢導(dǎo)致辦證意愿低”是監(jiān)管難的深層原因。為此，檢察機(jī)關(guān)多次與相關(guān)行政機(jī)關(guān)座談，共同研究破解之道，協(xié)同助力地方政府將預(yù)防性體檢納入財(cái)政保障，自2026年1月1日起，全縣公共場所、食品等行業(yè)從業(yè)人員預(yù)防性體檢免費(fèi)。

據(jù)悉，此項(xiàng)政策將惠及近2萬名公共場所、食品等行業(yè)從業(yè)人員，涉及金額200余萬元。

“以前辦證要花錢，現(xiàn)在政府政策好，免費(fèi)體檢，我們當(dāng)然愿意辦?！币晃幻廊菝腊l(fā)店老板笑著說。從“要我辦證”到“我要辦證”，一項(xiàng)惠民政策，從源頭上破解了公共衛(wèi)生安全監(jiān)管難題。

一個(gè)個(gè)案件的辦理，一項(xiàng)項(xiàng)機(jī)制的建立，見證了貴定縣檢察院公益訴訟守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的堅(jiān)實(shí)足跡。從“冰塊”到“蛋糕”，從“美麗”到“預(yù)付”，從“個(gè)案”到“政策”，檢察機(jī)關(guān)以“求極致”的精神，用心用情辦好群眾身邊的“小案”，努力實(shí)現(xiàn)“辦理一案、治理一片、惠及一方”的監(jiān)督效果。

“3·15”只有一天，但守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益永遠(yuǎn)在路上。貴定縣檢察院將繼續(xù)以公益訴訟為筆，以民生期盼為墨，書寫更有溫度、更有分量的“檢察答卷”，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。