法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王家梁

近日，2026年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)在貴陽市經(jīng)開區(qū)萬達(dá)廣場(chǎng)舉辦，活動(dòng)緊扣“提升消費(fèi)品質(zhì)”維權(quán)年主題，以多元服務(wù)、精準(zhǔn)宣傳、高效處置，把消費(fèi)維權(quán)知識(shí)與便民服務(wù)送到群眾身邊。本次活動(dòng)由貴州省貴陽市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消協(xié)主辦，市市場(chǎng)監(jiān)管局經(jīng)開區(qū)分局承辦，市委金融辦、市消防救援支隊(duì)等多家單位共同參與。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置投訴舉報(bào)受理、商品真?zhèn)舞b別、“你點(diǎn)我檢”便民檢測(cè)、普法宣傳、維權(quán)咨詢等功能區(qū)域。工作人員現(xiàn)場(chǎng)接待消費(fèi)者投訴舉報(bào)，實(shí)行即時(shí)解答、限時(shí)辦結(jié)、閉環(huán)反饋，同步引導(dǎo)群眾通過12345、12315、消協(xié)智慧315平臺(tái)便捷維權(quán)，確保訴求“件件有回音”。

在真假商品展示區(qū)，電線電纜、開關(guān)插座、燃?xì)馄骶摺拙频瘸Ｓ孟M(fèi)品真假樣品對(duì)比陳列，工作人員以“觀、觸、聞、比”“一看二查三驗(yàn)”等實(shí)用方法，手把手傳授鑒別技巧，發(fā)放簡(jiǎn)易鑒別手冊(cè)，提升群眾識(shí)假辨假能力。農(nóng)產(chǎn)品、食品快檢臺(tái)提供“點(diǎn)單式”檢測(cè)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)采樣、現(xiàn)場(chǎng)出結(jié)果、現(xiàn)場(chǎng)解疑惑，讓消費(fèi)安全看得見、可感知。

“馬上到‘3·15’了，我來這邊看到可以辨別酒、珠寶，還可以認(rèn)證電器，都是和我們的生活息息相關(guān)的，我和朋友來到這里，學(xué)到了很多知識(shí)?！笔忻駨埮空f。

活動(dòng)中專業(yè)人員一對(duì)一答疑。

活動(dòng)同步開展普法宣傳與維權(quán)咨詢，通過展板、手冊(cè)、單頁等形式，普及《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》核心條款、投訴流程與維權(quán)渠道，提醒市民警惕虛假宣傳、預(yù)付式消費(fèi)等常見陷阱。專業(yè)人員圍繞退換貨、質(zhì)量糾紛、虛假宣傳等熱點(diǎn)問題一對(duì)一答疑，指導(dǎo)消費(fèi)者妥善留存發(fā)票、小票等憑證，倡導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)。現(xiàn)場(chǎng)還舉行經(jīng)開區(qū)網(wǎng)絡(luò)餐飲義務(wù)監(jiān)督員聘書發(fā)放儀式，以社會(huì)共治力量守護(hù)網(wǎng)絡(luò)餐飲安全。

2026年是“十五五”規(guī)劃開局之年，站在新的歷史起點(diǎn)，貴陽市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消協(xié)將以此次活動(dòng)為契機(jī)，聚焦群眾高品質(zhì)消費(fèi)需求，強(qiáng)化維權(quán)宣傳、暢通維權(quán)渠道、化解消費(fèi)糾紛、引導(dǎo)誠信經(jīng)營(yíng)，持續(xù)營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)心、支持、參與消費(fèi)維權(quán)的良好氛圍，不斷優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。