法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王家梁 通訊員 羅春菊 張義尹　

九月傍晚的塘邊鎮(zhèn)，夕陽(yáng)把葡萄藤的影子拉長(zhǎng)，一串串紫瑩瑩的葡萄垂在架下，風(fēng)一吹就飄來(lái)甜甜的果香。貴州省黔南州平塘縣公安局塘邊派出所的民警蹲在藤蔓旁，手里還攥著剛幫果農(nóng)李哥摘的一串葡萄，笑著叮囑：“李哥，您家葡萄裝箱后可得把棚門(mén)鎖牢實(shí)，最近夜里涼，別讓小偷鉆了空子……”說(shuō)著，他掏出小本子，邊聽(tīng)李哥說(shuō)采收時(shí)的難處，邊認(rèn)真記著，筆尖在紙上沙沙響。

這是該月第三次“果園議事會(huì)”了，也是平塘公安“星空下的板凳會(huì)”里最尋常的一幕——沒(méi)有會(huì)議室的嚴(yán)肅，沒(méi)有整齊的桌椅，只有沾滿泥土的板凳、帶著果香的空氣，還有警民湊在一起嘮家常般的親切。

圖為果園調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)。

果園邊的“解憂雜貨店”：矛盾化解在藤蔓下

塘邊鎮(zhèn)“甜蜜小鎮(zhèn)”的果園里，警民議事會(huì)總裹著濃濃的果香。今年九月初，果農(nóng)老楊正忙著給葡萄過(guò)秤，收購(gòu)商張老板卻皺著眉說(shuō)：“今年雨水多，果子含水量高，收購(gòu)價(jià)得降點(diǎn)?！崩蠗钜宦?tīng)就急了，手一甩差點(diǎn)掀翻秤砣：“我這果子甜度比去年還高！合同上寫(xiě)著達(dá)標(biāo)就上浮，你這是耍賴！”兩人吵得面紅耳赤，周圍摘果的鄉(xiāng)親們也圍了過(guò)來(lái)。

塘邊派出所民警接到消息，扛著兩把板凳就往葡萄園跑，到了地方先把兩人拉到葡萄架下坐好，又從兜里掏出檢測(cè)報(bào)告：“老楊，您先消消氣，今年雨水多，張老板運(yùn)輸時(shí)損耗大，成本確實(shí)漲了兩成；張老板，您看這報(bào)告，老楊家果子甜度超了標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)點(diǎn)，按合同該上浮5％，咱們得按規(guī)矩來(lái)?！毕﹃?yáng)透過(guò)藤蔓灑在兩人臉上，民警又算起“感情賬”：“你們合作三年了，為這點(diǎn)事鬧僵多不值？下次老楊給你留最好的果，張老板也多幫老楊找銷路，多好！”

這話一說(shuō)完，老楊和張老板都紅了臉，張老板先伸出手：“老楊，是我急了，按合同來(lái)，我再追加兩百箱訂單！”老楊趕緊握住手，笑著說(shuō)：“哎，我也不該咋咋呼呼的！”周圍的鄉(xiāng)親們都鼓起了掌，有種植戶湊過(guò)來(lái)說(shuō)：“現(xiàn)在議事會(huì)開(kāi)到地頭上，摘果的空當(dāng)就能把事兒嘮明白，比跑法院打官司省時(shí)又省心，真是幫咱們解決大問(wèn)題了！”

天眼旁的“星空議事點(diǎn)”：服務(wù)暖過(guò)游客心

傍晚時(shí)分，在“中國(guó)天眼”所在地克度鎮(zhèn)，議事點(diǎn)旁能看到遠(yuǎn)處天眼的輪廓，頭頂星星慢慢亮起來(lái)。今年國(guó)慶和中秋趕在一塊兒，景區(qū)里游客比平時(shí)多了一倍，克度派出所的民警提前把景區(qū)工作人員、民宿老板、餐館店主都召集到“星空板凳會(huì)”上，手里拿著景區(qū)地圖，指著人流密集的地方說(shuō)：“大家多留意游客的需求，要是有老人小孩走散了，或者游客需要幫忙找東西，隨時(shí)給我們打電話，咱們一起把服務(wù)做好！”

民警還掏出筆記本，跟大家通報(bào)近期轄區(qū)的治安情況：“最近沒(méi)出現(xiàn)啥安全問(wèn)題，但咱們得提前準(zhǔn)備，民宿要提醒游客鎖好門(mén)窗，餐館要注意食品安全。大家對(duì)我們的工作有啥意見(jiàn)，盡管說(shuō)！”民宿老板王師傅立刻舉手：“游客問(wèn)景區(qū)周邊的公交線路，我們有時(shí)候答不全，能不能給我們發(fā)點(diǎn)線路圖？”民警馬上記下來(lái)：“明天就給大家送過(guò)去，還會(huì)在每個(gè)民宿門(mén)口貼一張大的線路表！”

如今，克度鎮(zhèn)的14個(gè)“星空議事點(diǎn)”早就覆蓋了景區(qū)、民宿和餐館，今年以來(lái)已經(jīng)幫游客解決了一萬(wàn)多次咨詢和求助——有幫游客找丟失的身份證的，有送突發(fā)胃痛的游客去醫(yī)院的，還有幫帶孩子的游客找臨時(shí)休息區(qū)的，游客滿意度足足100％。有個(gè)來(lái)旅游的阿姨說(shuō)：“在這兒旅游，不管遇到啥問(wèn)題，都能很快找到人幫忙，比在家里還安心！”

寨子里的“鄉(xiāng)賢調(diào)解桌”：隔閡消在油茶香里

金盆街道新寨村的陸家院子里，油茶壺在火塘上咕嘟咕嘟冒著泡，香氣飄滿了整個(gè)院子。民警手里舉著話筒，旁邊坐著寨老、村干，還有吵得面紅耳赤的陸家和王家——兩家因?yàn)檎氐慕缦蕹沉丝彀雮€(gè)月，當(dāng)天民警特意帶著卷尺、翻出族譜，來(lái)開(kāi)“油茶議事會(huì)”。

圖為民警議事會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

“大家先喝碗油茶，咱們慢慢說(shuō)?！泵窬o兩家遞上熱騰騰的油茶，寨老拿著族譜翻開(kāi)：“老輩人定下的規(guī)矩，以村頭那棵老槐樹(shù)為界，向東三尺是陸家的菜園，向西五步是王家的曬谷場(chǎng)，我小時(shí)候還跟著大人去量過(guò)呢！”說(shuō)著，民警拿出卷尺，和村干一起跟著寨老去老槐樹(shù)下，一邊量一邊劃記號(hào)：“你們看，這道線就是界限，咱們今天就把樁立好，以后就按這個(gè)來(lái)，行不行？”

滾燙的油茶喝進(jìn)肚子里，兩家人的氣也消得差不多了，陸家大哥先開(kāi)口：“之前是我太較真了，不該跟王哥吵這么久。”王家二哥也趕緊說(shuō)：“我也有不對(duì)，應(yīng)該早點(diǎn)找議事會(huì)解決?！贝逦瘯?huì)工作人員趁機(jī)說(shuō)：“下周我們?cè)賻藖?lái)復(fù)核一遍，以后誰(shuí)家要翻修房子，提前到議事會(huì)說(shuō)一聲，大家一起商量，就不會(huì)鬧矛盾了！”

今年以來(lái)，平塘公安靠著“鄉(xiāng)賢調(diào)解點(diǎn)”，已經(jīng)化解了98起土地、鄰里糾紛，真正做到了“小事不出寨，矛盾不上交”。新寨村的老人們常說(shuō)：“有議事會(huì)在，咱們寨子里就沒(méi)解不開(kāi)的疙瘩！”

從“聽(tīng)民聲”到“聚民智”：星空下的平安密碼

如今走在平塘的村寨里，總能看到這樣的場(chǎng)景：曬谷場(chǎng)上，民警和鄉(xiāng)親們圍著裝滿稻谷的竹筐嘮嗑；院壩里，大家坐在小板凳上，手里端著茶水聊需求；小賣部旁，民警的筆記本上記滿了群眾的建議——塘邊鎮(zhèn)的果農(nóng)說(shuō)“采收季夜里需要巡邏”，派出所立刻調(diào)整成“白＋黑”巡邏模式，白天幫果農(nóng)摘果、維護(hù)秩序，夜里守在果園周邊；克度鎮(zhèn)的游客提議“增設(shè)應(yīng)急服務(wù)點(diǎn)”，10個(gè)“天眼警務(wù)點(diǎn)”在節(jié)日期間全線上線，里面有急救箱、充電插座，還有景區(qū)指南；新寨村的老人希望“能上門(mén)辦證”，戶籍民警每月15號(hào)就變身“流動(dòng)戶籍員”，背著檔案袋去村里，幫老人拍照、辦身份證。

民警的板凳上，總放著一本厚厚的《民情日記》，里面記滿了群眾的小事：“王大姐家的雞丟了，幫忙找”“李大爺需要換殘疾證，上門(mén)服務(wù)”“景區(qū)游客建議增加休息椅，聯(lián)系景區(qū)落實(shí)”……每一頁(yè)都寫(xiě)得密密麻麻，每一件事后面都畫(huà)著“對(duì)勾”——代表已經(jīng)解決。

圖為警民議事會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

2025年，平塘警民議事會(huì)開(kāi)了300多次，轄區(qū)群眾的安全感一天比一天高。掌布鎮(zhèn)的王大姐笑著說(shuō)：“以前有事找警察，得看運(yùn)氣能不能碰到；現(xiàn)在不一樣了，警察就坐在家門(mén)口的板凳上，有事兒隨時(shí)說(shuō)，心里踏實(shí)得很！”