近日，北京銀行南京分行以“清朗金融網(wǎng)絡(luò)，守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，全面啟動(dòng)2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳系列活動(dòng)。通過(guò)接地氣、有溫度的金融知識(shí)普及，切實(shí)提升群眾風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，筑牢消費(fèi)安全防線(xiàn)，護(hù)航百姓安心消費(fèi)。

宣教惠民生

互動(dòng)零距離

北京銀行南京分行走進(jìn)金陵style浪漫中心，積極參與南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的“提升金融消費(fèi)品質(zhì)——2026年第十八屆金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日專(zhuān)題活動(dòng)”。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該行參與金融消費(fèi)維權(quán)典型案例、《2026年金融知識(shí)普及藍(lán)皮書(shū)》發(fā)布等重要環(huán)節(jié)，從典型經(jīng)驗(yàn)中提煉風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)，并與各參會(huì)單位共同宣誓，鄭重承諾嚴(yán)格踐行消保主體責(zé)任。

在消費(fèi)者咨詢(xún)環(huán)節(jié)，玄武支行組建的專(zhuān)業(yè)宣教團(tuán)隊(duì)搭臺(tái)設(shè)點(diǎn)，格外引人注目。工作人員圍繞防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、存款保險(xiǎn)制度、個(gè)人征信保護(hù)、安全用卡、防范非法集資等核心內(nèi)容，與市民面對(duì)面交流，發(fā)放宣傳資料，將專(zhuān)業(yè)的金融知識(shí)轉(zhuǎn)化為市民聽(tīng)得懂、記得住、用得上的實(shí)用技能，幫助市民掃除消費(fèi)過(guò)程中的金融知識(shí)盲區(qū)，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)安全感。

服務(wù)進(jìn)社區(qū)

便民暖鄰里

銀城街社區(qū)支行聯(lián)合江濱新寓黨群服務(wù)中心，在辰龍雅苑小區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)展了便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，將金融知識(shí)宣傳與便民服務(wù)深度融合。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置反詐宣傳專(zhuān)區(qū)，與健康義診、口腔會(huì)診、愛(ài)心義賣(mài)等便民服務(wù)同步開(kāi)展。該行工作人員結(jié)合社區(qū)居民的日常生活場(chǎng)景，用接地氣的語(yǔ)言普及防范非法集資、電信詐騙等金融知識(shí)。趣味有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)吸引了眾多居民參與，在輕松的氛圍中加深居民對(duì)金融網(wǎng)絡(luò)詐騙手法的識(shí)別能力。工作人員耐心解答居民提出的各類(lèi)金融問(wèn)題，講解金融網(wǎng)絡(luò)安全、合理理財(cái)?shù)认嚓P(guān)知識(shí)，讓金融消保知識(shí)真正融入社區(qū)日常。

金融啟童智

知識(shí)伴成長(zhǎng)

為從源頭培育青少年金融素養(yǎng)，無(wú)錫分行聯(lián)合無(wú)錫報(bào)業(yè)黨報(bào)小記者團(tuán)，在惠山支行開(kāi)展三場(chǎng)“小小銀行家”金融知識(shí)宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)圍繞錢(qián)幣起源趣味知識(shí)、各國(guó)錢(qián)幣探索等內(nèi)容展開(kāi)，通過(guò)生動(dòng)有趣的講解，幫助孩子們初步了解金融基礎(chǔ)知識(shí)。

在點(diǎn)鈔比賽等互動(dòng)環(huán)節(jié)，孩子們動(dòng)手實(shí)踐，親身體驗(yàn)金融工作的獨(dú)特魅力。工作人員為參與的孩子們頒發(fā)了“小小銀行家”獎(jiǎng)牌，鼓勵(lì)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)金融知識(shí)。宣教人員還結(jié)合兒童日常接觸的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景，融入金融消保與網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，引導(dǎo)孩子們樹(shù)立正確的金錢(qián)觀、消費(fèi)觀和安全觀，提醒他們警惕網(wǎng)絡(luò)中的金融詐騙陷阱、保護(hù)好個(gè)人信息。同時(shí)，鼓勵(lì)孩子們將學(xué)到的金融知識(shí)分享給家人，實(shí)現(xiàn)“教育一個(gè)孩子，帶動(dòng)一個(gè)家庭，輻射整個(gè)社會(huì)”的宣傳效應(yīng)。

情連阡陌間

共筑防騙網(wǎng)

針對(duì)農(nóng)村地區(qū)金融知識(shí)相對(duì)薄弱、老年群體易成為金融網(wǎng)絡(luò)詐騙侵害對(duì)象的特點(diǎn)，無(wú)錫江陰支行深入江陰市城東街道楊家宕，開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)農(nóng)村專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)，讓金融知識(shí)走進(jìn)田間地頭。

支行工作人員以走街串巷、發(fā)放宣傳單的形式，用方言結(jié)合“大白話(huà)”的講解方式，向農(nóng)村群眾普及存款保險(xiǎn)、金融反電詐、安全用卡等核心知識(shí)，重點(diǎn)講解針對(duì)農(nóng)村群體的金融網(wǎng)絡(luò)詐騙常見(jiàn)套路、防范技巧以及網(wǎng)絡(luò)金融消費(fèi)的安全要點(diǎn)。對(duì)于部分行動(dòng)不便的老年村民，工作人員主動(dòng)上門(mén)講解，幫助他們識(shí)別詐騙短信、檢查手機(jī)中的不明軟件，切實(shí)打通金融宣教的“最后一公里”。

溫情護(hù)“天使”

合力守平安

南通分行營(yíng)業(yè)部組織宣教小隊(duì)走進(jìn)南通某醫(yī)院，將金融知識(shí)送到醫(yī)護(hù)人員及后勤保障人員身邊。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，重點(diǎn)普及存款保險(xiǎn)制度，詳細(xì)解讀保障范圍、償付限額及償付情形。針對(duì)非法金融廣告頻發(fā)的情況，工作人員結(jié)合典型案例傳授識(shí)別技巧，提醒牢記“三不一多”原則，警惕“無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)”等話(huà)術(shù)陷阱。

內(nèi)外強(qiáng)根基

消保提質(zhì)效

消保工作，既要有刀刃向內(nèi)的自律，也要有服務(wù)向外的溫情。北京銀行南京分行始終堅(jiān)持內(nèi)外兼修，以?xún)?nèi)控合規(guī)的“硬實(shí)力”夯實(shí)消保根基，以特色服務(wù)的“軟實(shí)力”傳遞金融溫度。

在“內(nèi)修”層面，該行將合規(guī)理念貫穿業(yè)務(wù)全流程，從營(yíng)銷(xiāo)宣傳的跨部門(mén)聯(lián)合審查，到產(chǎn)品信息的多渠道規(guī)范披露，再到個(gè)人信息的常態(tài)化風(fēng)險(xiǎn)排查，將消保要求嵌入每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。通過(guò)將合規(guī)管理納入績(jī)效考核，從制度、流程、激勵(lì)等多維度構(gòu)建全方位的消保內(nèi)控管理體系，以堅(jiān)實(shí)的“內(nèi)在根基”支撐起消保工作的“提質(zhì)增效”。

在“外修”層面，該行將目光投向更廣闊的金融服務(wù)場(chǎng)景，積極探索金融知識(shí)普及與提振消費(fèi)的融合路徑。老門(mén)東特色金融服務(wù)中心將貨幣文化展與數(shù)字人民幣體驗(yàn)相融合，讓市民在沉浸式金融教育中近距離感受數(shù)字文化消費(fèi)新場(chǎng)景；大光路養(yǎng)老金融中心整合政銀企資源，將金融知識(shí)宣教融入老年人的日常生活，以安全放心的金融環(huán)境護(hù)航銀發(fā)消費(fèi)需求。兩個(gè)中心各有側(cè)重，在提升不同群體金融素養(yǎng)的同時(shí)，也為金融教育賦能消費(fèi)信心培育提供了生動(dòng)實(shí)踐。

從社區(qū)到田間，從校園到醫(yī)院，從老年到青年，北京銀行南京分行正以一場(chǎng)場(chǎng)潤(rùn)物無(wú)聲的消保宣教，將“金融為民”的初心書(shū)寫(xiě)在江蘇大地上。此次“3·15”系列活動(dòng)不僅是一次金融知識(shí)的集中普及，更是該行服務(wù)“五聚力五優(yōu)化”大局、助力提振消費(fèi)信心的生動(dòng)注腳。據(jù)了解，該行將繼續(xù)堅(jiān)持內(nèi)外兼修、標(biāo)本兼治，以更堅(jiān)實(shí)的合規(guī)屏障守護(hù)百姓“錢(qián)袋子”，以更溫暖的金融服務(wù)點(diǎn)亮城市“煙火氣”，讓清朗、安全的金融環(huán)境成為老百姓提振消費(fèi)、安心消費(fèi)的堅(jiān)實(shí)底色。（陳國(guó)凱）