3月春光明媚，在凱里爐碧經(jīng)開區(qū)貴州福美林陶瓷有限公司（以下簡(jiǎn)稱貴州福美林）擴(kuò)建項(xiàng)目一線，廠房基礎(chǔ)建設(shè)正如火如荼。

自10年前落戶凱里之后，貴州福美林再一次用真金白銀為貴州投下“信任票”，擬增資1億元建設(shè)年產(chǎn)900萬平方米高檔大板墻地磚生產(chǎn)線。項(xiàng)目預(yù)計(jì)7月底完工，屆時(shí)企業(yè)年產(chǎn)值將突破2億元。

“擴(kuò)建項(xiàng)目能夠加快上馬，和凱里市‘貴人服務(wù)’的貼心關(guān)懷分不開。”貴州福美林經(jīng)理蔡鐘鐘說，從項(xiàng)目對(duì)接開始，凱里市“企業(yè)之家”服務(wù)專員就全程陪伴，政務(wù)審批各部門負(fù)責(zé)人又組團(tuán)上門現(xiàn)場(chǎng)辦公，僅用了4天，擴(kuò)建項(xiàng)目就實(shí)現(xiàn)了“承諾即開工”。

傳統(tǒng)工程項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)多、周期長(zhǎng)，“開工慢”是制約項(xiàng)目落地的痛點(diǎn)。凱里市推行“雙容雙承諾”審批模式，組織住建、自然資源、水務(wù)、發(fā)改等部門協(xié)同上門，將審批服務(wù)窗口前移至項(xiàng)目一線，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、答疑與簽約一步到位。

“雙容雙承諾”通過容缺后補(bǔ)、部門聯(lián)動(dòng)、無人機(jī)踏勘等創(chuàng)新服務(wù)，大幅提升審批效率，成為貴州優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力經(jīng)營(yíng)主體項(xiàng)目加速落地的生動(dòng)實(shí)踐。

“一個(gè)地方的發(fā)展活力同營(yíng)商環(huán)境密切相關(guān)?！?026年貴州“新年第一會(huì)”強(qiáng)調(diào)，要全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，完善機(jī)制及時(shí)解決困難問題，切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，把培育壯大經(jīng)營(yíng)主體作為戰(zhàn)略之舉、長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)、固本之策。

以“貴人服務(wù)”營(yíng)商環(huán)境品牌為抓手，貴州堅(jiān)持以企業(yè)為貴，讓企業(yè)舒心、放心、省心、安心，做到有難必幫、有求必應(yīng)、無事不擾，不斷擦亮“貴人服務(wù)”品牌。

“春節(jié)前的這次服務(wù)很及時(shí)，既幫我們爭(zhēng)取了建設(shè)時(shí)間，也讓我們感受到了新區(qū)服務(wù)的效率和誠(chéng)意?！蓖瑯痈惺艿健百F人服務(wù)”溫度的是寧德時(shí)代項(xiàng)目負(fù)責(zé)人徐明志，他說在高效政務(wù)服務(wù)的助推下，有信心按計(jì)劃推進(jìn)寧德時(shí)代二期新能源電池項(xiàng)目建設(shè)，爭(zhēng)取早日建成投產(chǎn)。

作為全球動(dòng)力電池龍頭企業(yè)，寧德時(shí)代在貴安新區(qū)的布局持續(xù)加碼，二期項(xiàng)目占地約550畝，延續(xù)“燈塔工廠+零碳工廠”高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，建成后將與一期形成協(xié)同效應(yīng)，使貴安基地總產(chǎn)能突破60GWh，成為西南地區(qū)新能源產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的核心引擎。

新年伊始，貴安新區(qū)行政審批局緊緊圍繞“大抓產(chǎn)業(yè)、大抓項(xiàng)目、大抓招商、大抓經(jīng)營(yíng)主體”工作要求，以項(xiàng)目服務(wù)集成審批為關(guān)鍵抓手，完善常態(tài)化入企服務(wù)機(jī)制，著力推動(dòng)寧德時(shí)代二期新能源電池等重大項(xiàng)目早開工、早復(fù)工、早投產(chǎn)。

在畢節(jié)高新區(qū)的畢節(jié)宏盛紡織科技有限公司生產(chǎn)車間內(nèi)，一臺(tái)臺(tái)織機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)、轟鳴聲此起彼伏。這家擬投資18.12億元建設(shè)研產(chǎn)銷一體化產(chǎn)業(yè)的項(xiàng)目，僅用4個(gè)月時(shí)間便實(shí)現(xiàn)了投產(chǎn)。

這離不開畢節(jié)高新區(qū)對(duì)全區(qū)企業(yè)進(jìn)行“貴人服務(wù)”，明確工作專班和“一對(duì)一”服務(wù)人員進(jìn)行“包?！保跃珳?zhǔn)幫扶機(jī)制為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

“‘企業(yè)之家’與我們建立了常態(tài)化的對(duì)接機(jī)制，主動(dòng)詢問、精準(zhǔn)響應(yīng)我們的訴求與需求，這種貼心的‘保姆式’服務(wù)，讓我們感受到了家一般的溫暖與支持?！辟F州畢節(jié)宏盛紡織科技有限公司辦公室主任劉霞說。

以提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效為目標(biāo)，貴州不斷推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、智辦”轉(zhuǎn)變。

六枝特區(qū)政務(wù)服務(wù)中心聚焦“企業(yè)之家”增值服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容需求，創(chuàng)新推出“企業(yè)之家+云開標(biāo)”公共資源交易服務(wù)模式，讓企業(yè)“足不出戶完成投標(biāo)”。銅仁市以“云勘驗(yàn)”改革試點(diǎn)為突破口，創(chuàng)新構(gòu)建“人工智能+政務(wù)服務(wù)”模式，建立“上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合”的市、區(qū)（縣）聯(lián)動(dòng)勘驗(yàn)服務(wù)新格局，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

“尊商、重商、親商、安商”的口號(hào)正在轉(zhuǎn)化為可感知的溫度。在黔東南州黎平縣，當(dāng)?shù)貏?chuàng)新出臺(tái)“企業(yè)會(huì)客廳”機(jī)制，由縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)在“企業(yè)之家”接待企業(yè)，聽訴求、解難題，2026年首場(chǎng)“企業(yè)會(huì)客廳”就協(xié)調(diào)入駐銀行為12家民營(yíng)企業(yè)融資8000萬元；貴陽市則統(tǒng)籌“企業(yè)之家”進(jìn)園區(qū)、進(jìn)商圈、進(jìn)銀行、進(jìn)街區(qū)、進(jìn)市集、進(jìn)物業(yè)，打造涉企服務(wù)升級(jí)版，讓服務(wù)全方位“觸手可及”……

2025年以來，全省圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境推出系列政務(wù)服務(wù)改革舉措，取得顯著成效，等待時(shí)長(zhǎng)下降41%、辦理時(shí)長(zhǎng)提速38%、差評(píng)數(shù)下降75%，企業(yè)辦事便利度持續(xù)提升。

建成運(yùn)行“省級(jí)統(tǒng)籌、集約建設(shè)、各級(jí)應(yīng)用”的政務(wù)服務(wù)智能體——“貴人智辦”AI助手；從企業(yè)全生命周期需求出發(fā)，推出涉企服務(wù)“一件事”集成改革。在落實(shí)國(guó)家清單基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出民宿開辦、外貿(mào)出口等65個(gè)貴州特色“一件事”，累計(jì)壓減申請(qǐng)材料157份、辦理時(shí)限464個(gè)工作日、審批環(huán)節(jié)131個(gè)……

“十四五”時(shí)期，貴州推動(dòng)各級(jí)政府創(chuàng)建108個(gè)“企業(yè)之家”，延伸服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)817個(gè)，統(tǒng)一對(duì)外提供涉企服務(wù)，累計(jì)處置企業(yè)需求8.1萬件，服務(wù)企業(yè)16.05萬家。（記者 李雪雪）